Laatst bijgewerkt: 11 september 2026

1. Wie zijn wij?

Bebodent BV is een tandtechnisch laboratorium in België. Wij vervaardigen tandtechnische werkstukken en medische hulpmiddelen op maat voor artsen, tandartsen en hun patiënten.

De verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via deze website en onze dienstverlening worden verwerkt is:

Bebodent BV
Bloemenstraat 36
9220 Hamme, België
BTW: BE 0536.401.288
Telefoon: +32 52 52 36 80
E-mail: info@bebodent.be
Website: https://bebodent.be

2. Waarvoor geldt deze privacyverklaring?

Deze privacyverklaring geldt voor de publieke website bebodent.be, communicatie via e-mail of telefoon, en algemene contacten met Bebodent BV.

Voor het afgeschermde LabConnect-platform op portal.bebodent.be bestaat een aanvullende privacyverklaring die specifieker ingaat op accounts, opdrachten, patiëntgegevens, MDR/FAGG-verplichtingen, beveiliging en de LabConnect-webapp.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact met ons kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

naam, voornaam, functie en organisatie of praktijknaam;
contactgegevens zoals e-mailadres, telefoonnummer en adres;
gegevens die u zelf meestuurt via e-mail, telefoon of andere communicatie;
informatie over opdrachten, aanvragen, leveringen, facturatie en samenwerking;
technische gegevens zoals IP-adres, browsergegevens, loggegevens en cookievoorkeuren;
indien relevant voor tandtechnische opdrachten: patiënt- en tandheelkundige gegevens die nodig zijn voor het vervaardigen, opvolgen of documenteren van medische hulpmiddelen op maat.

Wij vragen u om geen gevoelige of medische gegevens via gewone e-mail of onbeveiligde communicatie door te sturen wanneer daarvoor een veiliger kanaal beschikbaar is.

4. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

het beantwoorden van vragen en contactaanvragen;
het voorbereiden, uitvoeren en opvolgen van opdrachten en leveringen;
communicatie met artsen, tandartsen, leveranciers en andere professionele contacten;
administratie, boekhouding en facturatie;
naleving van wettelijke verplichtingen, waaronder fiscale verplichtingen en verplichtingen rond medische hulpmiddelen op maat;
beveiliging, foutopsporing en beheer van onze website en systemen;
cookiebeheer en, alleen waar toestemming nodig is en gegeven wordt, het tonen of laden van externe media of trackingdiensten.

5. Rechtsgronden

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden uit de AVG/GDPR:

uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen;
naleving van wettelijke verplichtingen;
gerechtvaardigd belang, zoals normale bedrijfsvoering, beveiliging, klantencommunicatie en verdediging van rechten;
toestemming, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies of externe media;
voor gezondheidsgegevens of tandheelkundige gegevens: voor zover noodzakelijk in het kader van tandtechnische dienstverlening, medische hulpmiddelen op maat, wettelijke documentatieverplichtingen en toepasselijke geheimhoudings- en beveiligingsplichten.

6. Cookies en externe diensten

Onze website gebruikt functionele cookies en kan, afhankelijk van uw toestemming, ook cookies of vergelijkbare technieken gebruiken voor voorkeuren, statistieken, marketing of externe media.

Meer informatie vindt u in ons Cookiebeleid (EU). Via de cookieknop of cookiebanner kunt u uw voorkeuren beheren of wijzigen.

De publieke website kan gebruikmaken van diensten of bronnen van derden, zoals Google Fonts, Google Maps, YouTube, Cloudflare en cookiedatabase.org. Bij externe media of tracking wordt waar nodig vooraf toestemming gevraagd. Wij raden aan om niet-noodzakelijke externe scripts zo beperkt mogelijk te gebruiken.

7. Met wie delen wij gegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, wettelijke verplichtingen of beveiliging. Dit kan onder meer met:

de behandelende arts, tandarts of opdrachtgever;
IT-, hosting-, beveiligings- en onderhoudspartners onder passende afspraken;
boekhoudkundige, juridische of administratieve dienstverleners;
overheidsinstanties of toezichthouders wanneer dat wettelijk vereist is, zoals FAGG, FOD Volksgezondheid of fiscale administraties.

Wij verkopen of verhuren persoonsgegevens niet aan derden.

8. Doorgifte buiten de EER

Wij streven ernaar persoonsgegevens zoveel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte te verwerken. Wanneer een dienstverlener buiten de EER betrokken is, gebruiken wij passende waarborgen zoals contractuele afspraken, beveiligingsmaatregelen en, waar nodig, standaardcontractbepalingen.

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze verwerkt worden, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt. Richtlijnen:

contactvragen: tot 2 jaar na de laatste relevante communicatie;
administratieve en facturatiegegevens: doorgaans 7 jaar volgens Belgische boekhoudkundige verplichtingen;
opdracht- en productgerelateerde documentatie: zolang nodig voor uitvoering, kwaliteitsopvolging, wettelijke verplichtingen en MDR/FAGG-context;
technische logs: zo kort mogelijk en normaal maximaal 1 jaar, tenzij langer nodig is voor beveiliging of incidentonderzoek;
cookievoorkeuren: volgens de termijn vermeld in het cookiebeleid.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik of openbaarmaking. Voorbeelden zijn toegangsbeheer, beveiligde verbindingen, logging, back-ups en beveiligingsmaatregelen voor onze webapplicaties.

11. Uw rechten

Onder de AVG/GDPR heeft u, binnen de wettelijke voorwaarden, onder meer het recht op:

inzage in uw persoonsgegevens;
correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;
wissing van gegevens;
beperking van verwerking;
bezwaar tegen verwerking;
overdraagbaarheid van gegevens;
intrekking van toestemming voor toekomstige verwerkingen waarvoor toestemming de rechtsgrond is.

U kunt uw rechten uitoefenen via info@bebodent.be. Wij kunnen bijkomende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren.

12. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan mag u ons altijd contacteren. U heeft ook het recht om klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

13. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze werking, systemen of wettelijke verplichtingen wijzigen. De meest recente versie staat steeds op deze pagina.